Privacybeleid

Privacybeleid - Lux Lights

Uw privacy is voor ons van groot belang. In dit privacybeleid leest u welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we deze gegevens verwerken en hoe wij uw privacy beschermen. Wij voldoen volledig aan de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie zijn wij?

Lux Lights
E-mail: info@lux-lights.nl

Lux Lights is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens, zoals beschreven in dit privacybeleid.

Welke gegevens verzamelen wij?

Persoonlijke gegevens
Wanneer u een bestelling plaatst, vragen wij om uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens zijn nodig om uw bestelling te verwerken en te bezorgen.

Betaalgegevens
Betalingen worden veilig afgehandeld via onze betaalpartners. Wij slaan uw betaalgegevens niet op.

Communicatiegegevens
Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of telefoon, bewaren wij deze communicatie om uw vraag of klacht correct te kunnen afhandelen.

Automatisch verzamelde gegevens
Bij bezoek aan onze website verzamelen we via cookies en vergelijkbare technieken gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, en surfgedrag. Dit helpt ons de website te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Bestelling en levering: om uw bestelling correct te kunnen verwerken, verzenden en leveren.
Klantenservice: om u te helpen bij vragen, opmerkingen of klachten.
Nieuwsbrief (optioneel): wanneer u zich aanmeldt, gebruiken wij uw e-mailadres om u op de hoogte te houden van aanbiedingen en nieuws. U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief.
Websiteverbetering: om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en deze te optimaliseren.
Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan administratieve en fiscale wetgeving.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren en ons te helpen het gebruik van de website te analyseren.

Soorten cookies die wij gebruiken:

Functionele cookies: noodzakelijk voor het goed functioneren van de website.
Analytische cookies: helpen ons het websitegebruik te meten en verbeteren.
Marketing/tracking cookies: gebruiken we (indien u toestemming geeft) om gepersonaliseerde aanbiedingen te tonen.

U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website dan mogelijk niet goed werken.

Delen van gegevens met derden

Wij respecteren uw privacy en zullen uw gegevens nooit verkopen aan derden.
Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met betrouwbare partners die betrokken zijn bij het uitvoeren van onze diensten, zoals:

Bezorgdiensten – om uw bestelling af te leveren.
Betaaldienstverleners – voor veilige verwerking van betalingen.
IT- en hostingpartners – voor het beheer van onze website en beveiliging.
Marketingpartners (indien van toepassing) – voor het versturen van nieuwsbrieven of gepersonaliseerde campagnes.

Met al deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens zeer serieus. Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat (https), waardoor gegevens versleuteld worden verzonden.

Daarnaast hebben alleen geautoriseerde medewerkers toegang tot uw persoonsgegevens, en alleen voor zover dit noodzakelijk is voor hun functie.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is of wettelijk verplicht wordt.

Concreet betekent dit:

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
Communicatiegegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
Cookies: afhankelijk van het type cookie.

Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

Inzage in uw persoonsgegevens
Correctie of verwijdering van uw gegevens
Beperking van verwerking
Bezwaar tegen verwerking
Overdraagbaarheid van uw gegevens
Intrekking van toestemming, indien van toepassing

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar info@lux-lights.nl . Wij reageren binnen 4 weken na ontvangst van uw verzoek.

Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@lux-lights.nl.

Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Dit privacybeleid is alleen van toepassing op Lux Lights. Wij raden aan om het privacybeleid van andere websites te lezen wanneer u deze bezoekt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De laatste versie is altijd te vinden op deze pagina. Wij adviseren u om het beleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

Contactgegevens